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市场趋向存量竞争时代,效率至上、速度优先已经成为各企业的业务共识。更快速的响应客户、承接线索已经被越来越多的企业所重视。近期,企业微信官方服务商、SCRM行业领军企业尘锋正式上线公海自动分配功能,企业获客后无需再由专人手动分配线索,可通过尘锋SCRM自动按规则分配商机,将商机流转过程从人工逐条、手动的低效状态切换为自动、高效的分配模式,提速商机流转,让销售在客户留资后迅速响应,完成及时建联。
对于各行业企业客户来说,线索分配是员工跟进客户的核心环节,既要效率也要效果。特定的线索需要适量分给特定的员工跟进,才能更好保证员工的跟进转化效率。比如新线索、高质量线索、各个区域的线索、重新活跃的线索等,需要快速找出来并分给员工跟进。而在实际业务流程中,如何将特定的线索快速找出来是一大日常难题,每条线索状态都在不断变化中,人工检查然后手动归类,效率极其低下,延误跟进时效。另一大难题是,员工每日精力有限,如果分配太多线索必会导致部分线索无法及时跟进,被白白浪费,错失转化良机。
据了解,尘锋SCRM本次上线的公海自动分配功能,可以实现公海与公海、公海与员工私库之间的自动分配流转,既可以实现按规则自动分配,将符合条件的线索从A公海自动转移到B公海,全面高效地将同类线索自动集中到一个公海中,还可以基于企业对员工接待的规则设置,将线索自动分配给员工,同时可限制公海每日自动分配给员工私库的线索数量。
尘锋SCRM公海自动分配功能,在满足企业复杂且个性化的线索分配管理要求的基础上,可有效避免员工接待能力饱和后新线索被浪费,大幅减轻企业线索管理负担,提升企业商机分配的及时性和跟进有效率。
作为SCRM行业领军企业,尘锋时刻关注企业在数字化营销时代的需求与痛点,坚持不断打磨产品功能、迭代服务体系,现已为消费医疗、汽车销售、家装家居、职业教育、金融、房地产等30多个行业、10000多家企业提供专业服务。未来,尘锋将继续依托企业微信生态优势和自身的专业能力,用更加专业优质的产品与服务帮助企业客户升级业务效率,为更多企业客户的增长提供专业助力。
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